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Como lidar com pessoas difíceis no dia a dia?

Conviver, dia após dia, debatendo e tendo que argumentar não é o melhor dos cenários para quem quer qualidade de vida. Seja dentro de casa, no trabalho ou até mesmo na escola, saber como lidar com pessoas difíceis é o primeiro grande teste da vida e se você está aqui é porque provavelmente tem passado maus bocados dentro desse...